Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Los presentes Términos y Condiciones rigen las transacciones realizadas a través del sitio web https://essentialdealsco.shop/ (en adelante, el “Sitio”). Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor es Essential Deals, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, tecnología y cuidado personal, sujeta a las leyes colombianas.

Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Se referirá como “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y compradores.

1. CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DEL CLIENTE

Essential Deals opera el Sitio para la comercialización de artículos de hogar, cuidado personal, tecnología, deporte y mascotas. El registro del Cliente es indispensable para realizar compras. Para ello, el Cliente debe proveer datos veraces y vigentes, incluyendo nombre, cédula de ciudadanía, dirección y teléfono.

  • Seguridad: La información será almacenada bajo estándares de seguridad para impedir el acceso no autorizado.

  • Uso de datos: La información recolectada será utilizada para fines logísticos, estadísticos y promocionales, de acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos.

  • Reserva: Nos reservamos el derecho de solicitar datos adicionales para corroborar la identidad del comprador o de cancelar registros cuyos datos no hayan sido confirmados, sin que esto genere derecho a indemnización.

2. COMUNICACIONES Y PROMOCIONES

Los Clientes autorizan a Essential Deals para enviar promociones al correo electrónico o número de WhatsApp registrado. El Cliente podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones enviando un correo a info@essentialdealsco.shop. Asimismo, se autorizan los términos de las pasarelas de pago contratadas para el procesamiento de transacciones electrónicas.

3. USO DE CUPONES Y VIGENCIA DE OFERTAS

  • Cupones: No son acumulables con otras promociones a menos que se especifique lo contrario. Solo podrán ser usados una vez por cliente y por personas mayores de 18 años.

  • Vigencia: Las ofertas tienen la vigencia comunicada en el Sitio o, en su defecto, hasta agotar el inventario destinado para la promoción.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Características: Las imágenes son gráficas y el color o algunas características menores pueden variar.

  • Precios: El precio de cada producto incluye los impuestos aplicables. El precio puede variar según el modelo o color seleccionado.

5. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

  • Disponibilidad: El cliente acepta que el producto puede agotarse entre el momento de la selección y la confirmación del pago. En tal caso, Essential Deals devolverá el dinero en un plazo de ocho (8) días hábiles sin que esto genere responsabilidad adicional.

  • Logística: Los envíos se realizan principalmente a través de transportadoras nacionales (Servientrega, Envía o similares). El tiempo de entrega es de 2 a 8 días hábiles dependiendo del destino.

  • Seguimiento: El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez el pedido sea despachado.

  • Días Hábiles: Los despachos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en Colombia.

6. COSTO DE ENVÍO

Essential Deals ofrece la modalidad de Envío Gratis por tiempo limitado para la mayoría del territorio nacional. No obstante, nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales o cancelar pedidos hacia áreas remotas o de difícil acceso logístico, lo cual será informado al cliente antes de procesar el despacho.